• 

  Nicimara

• 

  BRUNO

• 

  lacy

• 

  Aparecido

• 

  genilda

• 

  Luiza

• 

  Vanderlei

• 

  Juliana

• 

  Bruno

• 

  joao

Ver todos

DÚVIDAS FREQUENTES

Definições
Cliente: identificado por cada cadastro de estabelecimento e com CNPJ único;
Site: se refere ao Site www.gulla.com.br e detentor dos direitos sobre o conteúdo produzido para ser disponibilizado no Site, exceto o material de propriedade dos Clientes;

Os dados do meu estabelecimento já estão cadastrados no Gulla.com.br mas não fiz o cadastro.

>> O Gulla.com.br periodicamente pesquisa nos mais diversos meios os dados de estabelecimentos e confronta com o próprio cadastro a fim de incluir os estabelecimentos que ainda não constam em seu banco de dados.
Esses estabelecimentos são incluídos e disponibilizados para pesquisa de forma gratuita e se restringem apenas aos dados básicos (Nome, Endereço completo, Telefone) e um Tipo de Categoria.
Não disponibilizamos opção para ter acesso por parte do cliente aos cadastros feitos pelo próprio site Gulla.com.br. Mesmo que o seu estabelecimento já apareça na pesquisa efetue um novo cadastro, onde informará o CNPJ do estabelecimento (será o seu usuário de acesso) e senha, e no campo “observação” informe qual o cadastro que poderá ser substituído pelo cadastro novo.

Inclusão de cadastro (gratuito).

>> Acesse a opção “cadastre-se” na tela principal do site Gulla.com.br e preencha os dados solicitados. Observe que o CNPJ é necessário e será o código (usuário) de acesso ao cadastro futuramente. Informe um e-mail válido e que use com freqüência pois será o modo de comunicação do Site com o Cliente.
Após o cadastro, os dados não são disponibilizados automaticamente nos mecanismos de busca do site. A equipe do Site fará uma verificação no site da Receita Federal (www.receita.fazenda.gov.br) para confrontar os dados informados no cadastro com o cadastro do CNPJ da Receita, a fim de evitar cadastros fraudulentos. Informe os dados no Site o mais parecido possível com os dados do Cartão de CNPJ para agilizar o processo. Este processo será feito em no máximo em 1 dia útil (salvo exceções por motivos de força maior) e será enviado um e-mail avisando da liberação do cadastro ao Cliente.

Inclusão de cadastro (assinante)

>> Vale a mesma explicação do cadastro “gratuito”, exceto pelo fato do Cliente ter a seu dispor uma séerie de opções para divulgar o seu estabelecimento, como por exemplo (Nome, Endereço completo, Descrição das atividades, Categorias, Tipos de culinária, Fotos, Vídeos, Mapa de localização, Serviços) e outros que podem vir a ser disponibilizados conforme conveniência. Os Clientes assinantes de algum plano tem prioridade no resultado dos mecanismos de busca do Site, aparecendo em destaque em relação aos cadastros gratuitos.

Quanto tempo leva para liberar meu cadastro novo ?

>> O processo será feito em no máximo em 1 dia útil (salvo exceções por motivos de força maior) e será enviado um e-mail avisando da liberação do cadastro ao Cliente. Em caso de problemas com o cadastro entraremos em contato para resolver a questão.

Como posso fazer o cadastro para obter um melhor resultado na busca do site ?

>> Preencha todos os campos disponíveis e com o máximo de detalhes possíveis. Na “descrição” do estabelecimento pode-se formatar as letras (negrito, sublinhado, etc) para dar um aspecto visual mais agradável. Informe neste campo também o horário de funcionamento, principais produtos, produtos e serviços diferenciados, etc.
Nas “Categorias” e “Culinárias” marque todas as quais se aplica. Nos mecanismos de busca do Site ele usa todas as palavras que digitar nos campos e pelo nome das “Categorias” e “Culinárias”. No campo “palavra-chave” informe palavras que identifiquem o seu estabelecimento e que não estejam na Descrição. Inserir fotos também ajuda a fazer com que seu cadastro seja mais visitado.

O que faço quando termina o prazo do plano de divulgação que contratei ?

>> A prazo de divulgação dos dados na modalidade assinante corresponde ao prazo estabelecido no plano escolhido no momento do cadastro. Ao fim deste período o Site envia e-mail alertando do fim do contrato e pedindo para gerar novo contrato na área do cliente (Acesso Cliente), escolhendo o plano e a opção de pagamento). Não havendo interesse na renovação do serviço basta desconsiderar o aviso e o seu cadastro passa da modalidade Assinante para Gratuito e disponibilizará apenas os dados básicos nas buscas do Site.

Esqueci de pagar o boleto no prazo, preciso pedir novo boleto ?

>> Depende. A data de vencimento do boleto é apenas uma referencia e pode ser pago em qualquer data até o prazo de 30 dias vencido. A partir desta data o boleto é inutilizado e será preciso contratar novo plano de divulgação. O período de divulgação (trimestral, semestral ou anual) começa a contar a partir da confirmação de pagamento do boleto.

O que acontece com meus dados (descrição, fotos, serviços) que cadastrei no site quando deixo de ser assinante de algum plano de divulgação ?

>> Após o 5º dia útil vencido do boleto e do não pagamento, o cadastro completo (plano de divulgação) passe a se tornar um cadastro gratuito, disponibilizando apenas os dados básicos nos mecanismos de busca do Site Gulla.com.br. Os dados informados na modalidade Assinante permanecerão internamente nos servidores do Site por um período de 30 dias após a não renovação ou aquisição do plano, para evitar de o cliente ter de inserir novamente todos os dados caso volte a ser assinantes dentro deste prazo. Após esse período os dados são excluídos permanentemente, permanecendo apenas os dados básicos.

Possuo um cadastro gratuito, posso requisitar um plano de divulgação ?

>> Sim. Basta acessar seu cadastro e optar por contratar um plano de divulgação conforme prazos e valores disponíveis.